Tax Call Center Siap Jawab Pertanyaan Terkait Pajak
Sejak 20 06 sejak itu, pajak Indonesia telah membuat kemajuan di bidang layanan dengan mendirikan call center pajak. Layanan ini bernama Tax Kring yang dibentuk dengan Instruksi Presiden No. 03 Tahun 2006 tentang Paket Kebijakan Iklim Investasi.
Tidak dapat dipungkiri bahwa memiliki Kring Pajak sangat berguna bagi orang-orang yang ingin bertanya segala sesuatu tentang pajak. Denganadanya layanan ini menjadi sarana edukasi bagi masyarakat yang masih buta pajak.
Hingga saat ini, masih banyak masyarakat yang tidak mematuhi pajak, bukan karena tidak mau membayar pajak. Hanya saja mereka belum memahami mekanisme pembayaran dan jenis pajak yang harus mereka bayarkan. Namun, dengan layanan ini, masyarakat bisa bertanya dengan leluasa.
Bertanya melalui layanan ini juga lebih nyaman dan efisien. Karena Anda tidak perlu datang ke kantor pajak dan mengantri untuk waktu yang lama, hanya melalui saluran telepon Anda dapat menanyakan banyak hal secara pribadi dan eksklusif. Kapan saja, di mana saja Selama dalam jam kerja, layanan ini dapat diandalkan.
Selain menanyakan soal pajak, call center pajak juga bisa digunakan melalui Kring Pajak saat menemui kendala saat membayar pajak. Jika Anda masih belum tahu banyak tentang layanan ini, kami akan menjelaskannya sebagai solusi untuk masalah pajak.
Berbagai layanan pajak
Bentuk layanan call center pajak ini merupakan upaya Direktorat Jenderal Perpajakan (DJP) agar perpajakan di Indonesia lebih terbuka dan menyentuh seluruh lapisan masyarakat. Oleh karena itu, DJP meluncurkan Kring pajak berdasarkan peraturan Direktorat Jenderal Pajak No. PER-22/PJ/2014.
Dengan peluncuran layanan, sejak itu semua lapisan masyarakat dapat menghubungi kantor pajak di 500200. Layanan ini menerima pertanyaan tentang biaya pendapatan, biaya pertambahan nilai, biaya tanah dan bangunan , hingga pertanyaan tentang pengembalian pajak dan bagaimana mereka dihitung.
Kring Pajak menyediakan dua jenis layanan untuk Anda. Layanan pertama adalah masuk dan melayani semua jenis informasi, keluhan dan komunikasi agen. Layanan kedua adalah layanan di luar kantor atau panggilan agen untuk bertemu klien untuk menyelesaikan masalah pajak.
Dengan kemajuan teknologi, Anda tidak bisa begitu saja menghubungi agen pajak melalui telepon. Namun, bisa juga secara online melalui situs web resmi complaints.pajak.go.id email atau faks. Tidakhanya itu, Anda sekarang dapat secara resmi menghubungi agen pajak melalui live chat.
- Creing Pajak Online
Layanan resmi ini hadir untuk membantu layanan perpajakan di Indonesia, karena layanan melalui saluran telepon saja tidak cukup dan tidak dapat memenuhi semua kebutuhan masyarakat akan layanan pajak.
Oleh karena itu, Ditjen Keterpaparan telah menambah layanan call center pajak ini melalui layanan online. Hal ini diharapkan dapat memaksimalkan layanan perpajakan di Indonesia.
Untuk menikmati layanan pajak online, Anda harus mengakses situs web pengaduan.pajak.go.id dan membuat akun di situs web. Setelah akun berhasil dibuat, Anda dapat mengungkapkan pertanyaan dan keluhan apa pun yang terkait dengan pajak. Setelah itu, Anda tinggal menunggu jawaban dari petugas.
- Obrolan Langsung Pajak Kring
Live chat tax loop dibuat dengan tujuan untuk memudahkanmasyarakat wajib melaporkan SPT tahunan. Selain itu, layanan ini memberikan informasi lain tentang semua hal yang berkaitan dengan keluhan resmi dan keluhan apa pun.
Dengan layanan ini, masalah pajak semakin mudah diakses dan ditanyakan oleh semua orang. Pengungkapan informasi pajak juga semakin tersedia bagi siapa saja tanpa ragu-ragu.
Apalagi bagi anak muda yang menyukai layanan chatting, karena akan malas mengunjungi kantor pajak jika hanya menanyakan hal-hal dasar. Namun, hal-hal dasar ini sebenarnya sangat penting untuk diketahui.
Keluhan dan konsultasi melalui pajak
Seperti yang sudah kami jelaskan sebelumnya, layanan call center pajak dapat menangani berbagai jenis pengaduan dan tempat konsultasi mengenai wajib pajak bagi seluruh masyarakat Indonesia. Pengaduan yang dapat diajukan antara lain:
- Berkenaan dengan sarana dan prasarana pelayanan perpajakan . Hal ini cukup lumrah, karena terkadang ada sarana dan prasarana dalam pelayanan perpajakan yang bermasalah. Bahkan, itu mengganggu kenyamanan Anda.
- Kinerja staf kantor pajak. Kinerja karyawan pasti akan secara signifikan mempengaruhi reputasi kantor dan jenis layanan. Terlebih lagi jika berada di bidang pajak yang sangat sensitif.
- Pelanggaran Kode Etik dan tindak pidana yang dilakukan oleh pegawai DJP. Kejahatan yang dimaksud bisa berupa tindak pidana. Misalnya , Anda diperas oleh karyawan DJP.
Sementara itu, konsultasi yang dapat Anda transfer melalui kring pajak adalah:
- Cara mengakses semua layanan pajak. Ini sering terjadi pada orang biasa di bidang perpajakan yang tidak mengerti bagaimana menggunakan semua layanan yang telah disediakan.
- Langkah-langkah administrasi pajak.
Manfaat Kracing Tax Service
Layanan call center pajak tatap muka menawarkan banyak keuntungan bagi deposan jika dibandingkan dengan layanan tatap muka. Fitur ini didapatkan karena Kring Pajak memiliki banyak keunggulan jika dibandingkan dengan live service.
Berikut kelebihan yang dimiliki Kring Pajak:
- Ini menghemat banyak waktu, karena Anda tidak perlu datang langsung ke kantor pajak dan mengantri lama. Apalagi, jika Anda memiliki jadwal harian yang padat, maka tentu saja Anda tidak ingin menghabiskan waktu di kantor pajak. Oleh karena itu, memiliki Kring Pajak sangat bermanfaat.
- Informasi tersebut akurat karena diperoleh dari petugas pajak resmi, sehingga semua informasi yang diberikan dijamin akurat.
- Hasil penghitungan jumlah pajak dijamin akurat, karena perhitungan dilakukan sesuai dengan aturan yang ditetapkan. Sama halnya jika Anda mengunjungi kantor pajak secara langsung.
Penghargaan Pajak Internasional Kring untuk Diketahui
Program ini merupakan salah satu layanan call center pajak paling inovatif di dunia dan berdampak signifikan terhadap perpajakan Indonesia. Ini jelas bukan hanya omong kosong, karena layanan ini telah memenangkan banyak penghargaan di acara internasional.
Inovasi DJP ini berhasil meraih penghargaan Best Contact Center Award yang diberikan oleh Asosiasi Contact Center Indonesia pada tahun 2013. Tak hanya itu, setelah itu, Kring Pajak menduduki peringkat pertama di APAC Global Event for Top Performing Call Center di Singapura.
Pada ajang ini, Kring Pajak mendapatkan penghargaan Best Small Customer Service Award. Prestasi internasional berikutnya adalah Tax Call Center milik Indonesia berhasil meraih APAC Global Call Center di Las Vegas pada tahun yang sama.
Bahkan di ajang ini, salah satu tim dari departemen pajak berhasil mendapatkan medali perak. Hal ini sangat membanggakan Indonesia, karena memiliki layanan yang handal dan diakui oleh dunia.
Kring Pajak dengan segala inovasi layanannya telah membuat masyarakat Indonesia semakin peduli terhadap pajak. Aksesibilitas dan pelayanan yang baik diberikan, tentunya membuat siapapun merasa nyaman untuk mengajukan keluhan dan melakukan konsultasi.
Layanan call center pajak juga terbukti banyak mengedukasi masyarakat. Oleh karena itu, Anda tidak lagi ragu untuk menghubungi Kring Pajak melalui semua platform yang tersedia.